隐私中心

我们收集哪些信息

不同办理入口需要的信息并不一样。下面按四条常见路径列出会出现的字段，并注明哪几项属于必需——标注为必需的字段一旦空缺，对应的服务就无法继续往下走。

• 会员注册 手机号码为必需，用于账号识别与权益核销；称呼、生日与常访项目为选填。生日用于触发当月的生日礼遇，常访项目用于优先推送您所在商圈的活动安排。
• 预约到访 称呼、手机号、意向项目与计划到访时段为必需，我们要靠这几项在下班前回电确认，并安排次日上午的踏勘与测量；需求方向可以留空，现场沟通也一样。
• 栏目订阅 邮箱地址为必需；勾选关注的项目与业态为选填，只影响每周四送达的条目是否更贴近您的兴趣。
• 站点访问 设备类型、浏览器版本、大致地区、进入页面与停留时长。这类记录里没有您的姓名与联系方式，用于判断索引与导视哪些位置需要调整。

信息的使用目的

您留下的每一条信息都对应着一件具体的事。用途收在下面四类之内，不会再延伸到别的场景。

• 身份识别 登录会员账号、核销积分与停车权益，确保生日礼遇和品牌日专属折扣只发到本人手上。
• 预约安排 排定踏勘与测量时段，提前把对接人姓名、到访路线与停车指引发到您的手机。
• 权益发放 四类会员权益——生日礼遇、停车权益、亲子活动优先报名与品牌日专属折扣——的派发、提醒与到期通知。
• 服务改进 以汇总后的访问与检索数据，判断哪个项目页、哪类业态的说明需要补充，让后来的访客少绕几步。

共享与委托处理

有些环节需要专业伙伴一起完成。当活动执行、空间设计或装置艺术类品牌服务商参与您的项目时，我们只会把完成该项工作所需的那几个字段交给对方，并要求他们在委托范围内处理，事后再归还或销毁。

• 活动执行 涉及活动当日的到场名单与联系方式，只在档期筹备与现场签到期间使用。
• 空间与装置 涉及场地尺寸、承重与施工时段的对接人信息，用于出具方案与安排进场。
• 交付与复盘 参与场地交付验收与活动复盘报告的制作方，只接触项目相关字段，不接触您的会员账号信息。

我们不会出售您的信息，也不会让任何一方把它用在自身的产品推广上。品牌服务商的信息处理行为由协议约束，合作结束后需要执行数据清理。

保存与安全

保留时间取决于服务是否仍在进行。服务结束，多余的记录就会被清理，不会无期限地留在系统里。

• 会员信息 账号存续期间保留；办理注销后按流程清除，不再用于任何服务场景。
• 预约与咨询记录 服务完成后再保留一段合理时间，用于活动复盘与售后跟进，期满清理。
• 栏目订阅 保留至您退订为止，退订后不再向该邮箱发送任何推送。
• 站点访问记录 以较短周期轮替清理，只留下汇总后的统计结果。

技术上，信息在传输环节加密，系统按岗位分级授权，涉及会员数据的操作全程留痕；管理上，我们定期排查账号权限与人员访问情况，并把结果并入每季度的服务手册修订。

您可以行使的权利

下面几项权利不需要理由，通过页面底部的渠道提出即可，我们不会因此降低服务标准。

• 查询 查看您名下登记的字段，以及最近的权益使用与积分变动记录。
• 更正 修改称呼、生日、常访项目等登记有误的内容，改完即时生效。
• 删除 针对不再需要的预约记录、订阅邮箱，或某一项单独信息提出删除。
• 撤回同意 取消栏目订阅或关闭活动推送；撤回后不影响此前已经完成的权益发放。
• 注销账户 注销会员账号，积分与尚未使用的权益按注销时的状态处理。

收到请求后，我们会先与您确认身份再执行操作，处理结果通过您留下的邮箱或手机号回复。

联系我们

关于隐私的任何疑问、请求或异议，都可以通过下面两个渠道提出。工作日 10:00-18:00 有人值守，工作时段内平均 2 小时内首次回复。

• 客服邮箱 contact@metropolis-allwin.com.cn 已复制
• 服务台电话 400-1521-1043 已复制