起步
首座项目落成，规则写进第一版手册
公共区域的照度、导视层级与座椅布置在这一阶段被整理成第一版空间手册。它后来成了所有项目的共同底稿——新项目开工时，设计师拿到的不是空白文件夹，而是这套已经跑通的做法。
从浦东出发 · 十八年 · 九座在营项目
万象城：从浦东的第一座，到九座在营的城市网络
万象城 ALLWINCITY 从上海浦东的一座项目起步，用十八年把都市商业综合体拆成一套可复用的运营方法：怎么选业态、怎么定空间标准、怎么让会员愿意一次次回来。这些积累直接决定了我们能不能接住您手上的那份合作。
01
第一座项目落在浦东
第一次出手，团队面对的是一个商业供给还停留在沿街店铺和单一卖场的片区。判断很直接：工作与居住在同一个半径里的人，需要的是一处能同时解决购物、吃饭、带孩子和见朋友的地方。
于是五类业态被规划进同一栋建筑——购物、餐饮、娱乐、亲子与办公。工作日中午有写字楼客群，傍晚有家庭客群，周末有跨区而来的目的性消费，时间段彼此错开，整栋楼的营业曲线才能被拉平。
第一批签约的品牌以高频日常消费为主：生鲜超市、连锁餐饮、影院与儿童教育，先把一周七天的客流基本盘垫起来。基础稳住之后，再逐一换入更有辨识度的时尚与生活方式品牌，这也是此后每一座项目沿用的招商次序。
- 选址上海浦东
- 业态组合购物 · 餐饮 · 娱乐 · 亲子 · 办公
- 招商次序高频日常品牌先行，特色品牌跟进
02
每两到三年，新增一座
从第一座到第九座，扩张的节奏始终没有被拉快。团队宁可把每一座项目的招商和开业准备做扎实，也不愿意同时铺开多个工地。
延伸
从浦东走向浦西，再向长三角城市群铺开
上海核心区先加密，随后把触角伸向长三角城市群。每进入一座新城市，招商团队都会先摸清当地周末消费的去向，再决定餐饮与娱乐业态的比例——同一套标准，权重按城市调整。
加密
城市首店成为招商的硬指标
当同一个城市里有了第二、第三座项目，彼此之间的差异化就成了新课题。团队把城市首店与区域首店列为招商重点，让相邻项目各自握有一批别人没有的品牌，客群才不会互相分流。
深耕
九座在营，数字化进入日常动线
场内导航、线上排队、停车无感支付与会员积分互通陆续上线。这些工具不改变商业本身，却实实在在缩短了顾客从进停车场到坐进餐厅的时间，也让人愿意在项目里多待一会儿。
03
260 人的团队，四个方向各管一段
项目运转牵涉招商、传播、会员和空间四件事，我们把它们分给四个中心，各自有明确的负责人与交付周期，您对接的是哪一个，取决于您要谈的是哪件事。
招商运营中心
负责品牌引入、租户组合平衡与合约续期。如果您是品牌方或区域代理商，从场地需求到落位方案的沟通都由这里承接。
品牌传播中心
统筹四季主题季、中庭与主入口的推广排期，以及对外发布的项目动态。活动执行、装置艺术类服务商通常与这里配合。
会员服务中心
设计会员权益、组织亲子与品牌日专场，并维护会员从注册到复购的完整链路。品牌方联合会员权益的方案在此对接。
空间体验中心
落实公共区域标准、导视系统与座椅布置，也负责季节快闪与外立面灯箱的空间条件评估。空间设计类合作从这里开始。
04
不同城市的项目，为什么看起来像同一家
答案是一本手册。公共区域照度、导视系统与座椅密度三件事按同一份标准执行，项目与项目之间的差异被收窄到很小的范围里。
照度决定第一感受
中庭、主通道与休息区的照度值分层设定，人从入口走进来时的明暗过渡是平滑的，不会出现突然刺眼或发闷的段落。
导视决定能不能找到去处
导视系统按同一层级排布：先定楼层与方位，再定业态分区，最后才是指向具体店铺。第一次来的顾客不必先熟悉平面图。
座椅密度决定愿不愿意留下
座椅间距与遮挡视线的高度写进手册，休息区不挤占消防通道，也不至于空旷到让人不好意思坐下。陪同逛街的人有地方待着，同行的人就逛得更久。
05
从一张积分卡，到四类固定权益
最初的会员卡只解决一件事：消费之后攒分。当顾客从单次到访变成每周固定来，权益的设计逻辑也跟着变了——从奖励消费，转向照顾一整天的行程。
如今约 320 万会员支撑起全年约 1.6 亿人次的客流。权益体系也从单一积分，拆成四类彼此独立的服务，每一类对应会员生活里的一个具体场景。
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01
生日礼遇
生日当月到店可领取专属礼遇，把一年一次的节点做成一次确定的到访理由。
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02
停车权益
按会员等级给予停车时长减免，解决都市客群最在意的那几分钟排队缴费时间。
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03
亲子活动优先报名
儿童乐园与教育机构的活动名额向会员开放优先通道，周末带孩子的行程可以提前锁定。
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04
品牌日专属折扣
与场内品牌联合推出的会员专享时段，把折扣做成只在特定人群里生效的日常福利。
06
接下来，从一份清单开始
无论您是正在挑选场地的品牌方，还是需要投放推广位的区域代理商，都可以先拿到项目资料，再约一次现场踏勘。当天咨询可在下班前完成确认，最快能安排在次日上午上门。
下载项目清单，核对场地与价位
清单按项目名称、所在商圈、业态构成与可租面积四个维度编制，并可在站内按项目、业态、价位三种方式检索。推广位与活动场地的价格区间同步列明。
前往项目工具中心预约一次上门踏勘
告诉我们您的业态、面积需求与开业计划，招商运营中心会带着对应项目的落位建议跟您碰一次面。
前往咨询中心也可以先浏览资讯中心，看看近期的项目动态与季节主题季安排，判断我们要做的事和您想做的事是否合拍。